小欣：这节课，淦南森老师会为我们讲解关键资源和关键能力。

淦南森：第二我们讲一下关键资源和关键能力。这个是你任何一个创业企业，你要设计一个商业模式，你得有自己的核心资源，你得有自己的关键能力。这也是投资人经常问的：“凭什么你能做得会比别人好？凭什么你进入这个市场，你卖出你的产品和服务，别人就会把原来过去的产品抛掉会买你的呢？你的核心竞争力到底在哪里？你的门槛到底在哪里？”这个就是你的核心资源和关键能力，我们说商业模式其实没有什么绝对的不能复制。但是呢，复制的商业模式并不一定能做好，那原因是什么？原因可能你就没有他的核心资源，你没有他的关键能力，你表面上能做好。

但是你实际上实际效果会差得很多，你可能运行成本会差很多，你可能客户体验会差很多等等这一切都是非常明确的，那么我们来说这个核心资源和关键能力是什么呢？这就从几个维度来说。

首先这个核心资源可能是一系列的独占的稀缺性资源，或者也可以是你通过时间和积累的一些系统性的能力，那么针对不同的竞争对手和竞争环境，这种组合他会不断的动态变化。

你比方说我们说独特的稀缺性的资源，这个就会包括经营牌照、专利、知识产权，战略不动产、可垄断的生产要素、包括信任关系、包括重要的信息渠道。你比方说我们金融，你有金融牌照和你没有金融牌照就不一样，我们有很多的有信托牌照的他可能就作为一个通道业务。

你比方说在北京你要是经营一个国际的学校，那可能牌照就很重要，所以你要弄到一个牌照，有的是人把钱给你用。你可能有战略的不动产，比方说你要开矿，你有垄断，这个我想大家都应该很明白。这些独占的资源，这可能成为你的核心竞争力。

那么还有一种是系统性的能力，这个可能是需要时间和经验去积累和完善的，你比方我们为什么说现在叫+互联网？很多投资人去投一些传统产业转型升级的时候，他希望这个合伙人当中或者团队当中，有对这个行业很了解、很熟悉。有一些核心能力和核心资源，是因为他在这个行业里面浸泡了很多，他对这个行业的很多的规则甚至潜规则、行话、黑话都非常了解，他非常清楚的知道这个行业有什么坑，有什么好的地方。

第二是说我们可能通过标准化的体系，包括一些生产流程、管理的体系，包括IT系统，IT系统尤其是和用户的数据的一些互动等等这些东西，都是通过时间来积累的。

这样因为你有这样一些核心资源，因为你有这样一些关键能力，这个时候你的竞争优势表现出来你可能就有很强的议价能力。比方说沃尔玛，他有全球的信息系统，他能非常清楚的知道全球的某一个店的什么东西在什么时间给销售掉了，在一天里面这个销量有多大。他全球的配送系统，全球的信息系统非常清楚的来道，这样的话他对于供应商的议价能力就很强。所以说你有这样一些核心资源和关键能力确定的相对竞争优势就可以帮助你建立起议价能力，甚至你在行业领域有定价权。

小欣：下节课，淦南森老师会为我们讲述商业模式创新的第三个方面：利益相关者的交易结构。

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