小欣：这节课，谢柳芳老师会为我们讲解如何缩短供应链链条。

谢柳芳：我们第五个要讲的是优衣库的仓储问题。优衣库采用了全套的自动化管理软件，配合了高科技的物流中心。因为优衣库的仓储放在伊藤忠--伊藤忠是一个日本的物流企业以严格高效的管理著称。里面的所有的工作的流程化都是特别标准的，优衣库每一天特别是双十一的时候可以出几十万单的量，这是得益于伊藤忠高效的精细化的仓储管理。

新零售其中一个标准就是要提升服务体验，这是消费升级的必然结果。这个情况就要求，从源头到仓储配送，服务都要做得比以前更好，尤其到大促的时候自动化管理的软件就显得特别特别重要。优衣库之前为什么能一天出几十万单，而且我们每次收到优衣库的货都特别快，就是因为它有一个特别强大的仓储。所以我在这里跟大家讲一下，一个自动化仓储系统对于销售旺季有什么样的作用。

我们能够精准的入库。在一开始做仓储的时候系统就会告诉你，哪些地方应该是要放哪些货的，哪些地方应该要更好的来维持这些货品的管理。我们有一个高效的入库并且有一个特别合理的入库方案，对后面的捡货和出库是有很大的帮助的。好的系统我们可能要做到库存共享、多平台、多渠道共享库存。主要就是为了防止超卖，换句话说的意思就是，因为你一个商家卖的东西他有多渠道销售包括线上，线上还会分为各个平台以及微商、分销商，有各种各样的销售渠道。我们这些渠道所有的库存都是要共享的，因为我们要实现同品同价。我们库存要共享就必须要防止超卖，系统就必须有一套完整的系统来管控这个系统的如何分配、如何共享。

在销售旺季系统还要对销售订单做多维度的分析。比如说一个客户在一家店里面下了十单，因为你有个十个促销，他这么分开下单的话对于他实现了利益的最大化。但是系统开始对它进行核单，因为十单对我们来说就有十个快递成本，如果合成一单就大大节约了快递成本。所以首先订单从平台到库的时候系统就要对这个订单进行一些分析，是否可以自动审单、是否自动拆单或者自动合单等等。

我只是举了其中一个例子，因为精细化的仓库管理系统一定会有各种各样的活动作业流程。它可以随时关闭、随时开启也可以随时配置，它也可以给捡货人员推荐最优秀捡货路径，它也会支持各种作业模式的切换。它甚至还要做到对各快递公司进行无缝对接，因为快递公司对于爆仓来说有很大的作用。

那就是第六个问题智能化仓库。它要给用户提供库存预警、超时预警、自动补货等一些库内的管理，这样的话我们可以随时对自己的库内做动态的有效的管理。也就是我们需要有一套系统来给大家提供可视化的效能数据，一定会提高整个仓库的作业流程。优衣库就是因为有这样一套仓储管理系统，他们很少出现爆仓的问题因为它的仓库不存在爆仓，它的爆仓可能出现快递公司。

小欣：下节课，谢柳芳老师会为我们讲解如何在订单处理和终端销售方面缩短供应链。

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