小欣：刚才赵俊淋老师也说了目前所存在的医疗人力资源分布不均的问题，那么这个难题现在是否有了比较好的解决方案？

赵俊淋：这个难题其实在相关行业有一个非常明显的对比启示，如果没有滴滴打车软件同样也没有办法协调如此繁多的打车者的需求和司机之间的需求，类似于我们无法协调基层诊所的读图需求和专家的读图时间一样，但是他利用互联网工具，用抢单的方式快速对接了供需两方面的匹配，提高了司机接单的效率，也提高了整体运行效率，从而降低了每一个请求所赋于的时间成本。

而这个案例其实完整的可以借鉴到我们的基层和专家诊所的请求上面去。所以当时我们的答案就是说，或许可以通过互联网让大医院的专家特别是年轻专家为小诊所提供服务，用这种互联网技术将大医院小专家的空闲时间急速的跟小诊所的请求之间匹配，最后我们设计了专家的抢单模式，类似于滴滴打车的司机抢单方法一样，将每一个请求都控制在几秒钟之内得到响应，实现了对很多广袤诊所的覆盖。我们认为我们在这个基层市场首先是一个去中心化，这是有别于区域心电网络的有中心的覆盖，那么我们的实践就是以互联网的方式重构了基层心电网络，同时连接了千万家的诊所和大医院的小专家，我们使得每一次基层请求能够在半分钟之内得到回应，同时在一分钟甚至98%可以在两分钟之内这个结果就可以传递到那个基层，去极大的帮助了基层拥有了这一项服务我们叫赋能，这是我们给基层赋的第一道能。

其实我们只是用这一个心电图的需求作为突破口，因为这也是他们的痛点，更重要的是我们搭建了以中众包为基础专家服务与运营体系。在我们的团队里边有比如客服运营的团队，有技术支持的团队，有医学客服的团队，而我们的很多的专家都来自于阜外北医三院，301等等大型的三甲医院的在职医生，这些医生其实本质是通过一个标准化的管道把他们的服务能力分发给了基层，这是我们现在目前做的一个事情背后的核心。然后我们的使用场景其实发生在小的医疗机构和大的专家之间，病人其实是到小的医疗机构去看病，由医疗机构的医生对专家发起请求，然后专家的请求反馈给了基层的医生，最后基层的医生给到病人临床建议，这个其实是符合国家远程会诊要求的一个非常标准的一个模式。

那么我们在这个模式上运行的未来远远不止心电这一项，大家都知道假设我要搭建一个远程会诊网络，或者是像医院里面的那个会诊平台的话，其实耗费是非常庞大的，那么他的时间建设周期都非常的长久。而我们为什么选择心电作为突破口的另外一个原因是，这是唯一一种远程化非常容易标准化，而且快速搭建的一个项目，这个项目简单到我只需要把设备远程快递给他，通过我们的远程培训或者是视频远程协助他就可以完整的使用下来，而且整个流程走下来，几乎只需要5分钟，那么也就是说我用极低的一个标准化的成本连接了非常多的诊所，而且每新连接一个诊所其实我的初次投入成本是不高的。

刚才给大家介绍的所有的内容其实是我们非常快速的连接了非常多小型化的医疗机构，但是从连接开始我们其实是希望从一做到无穷大，最后我也说一下我们的愿景：我们其实是希望用创新的医疗服务真正造福百姓，谢谢大家。

小欣：非常感谢赵俊淋老师的分享，这期课程就到这里了。如果您喜欢这期课程就请大力点赞收藏或转发~还可以在下方评论中留下您想要交流的想法和对本课程的建议~当然也欢迎嘉宾推荐或自荐，咱们下期再见！

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