小欣：我们说情绪营销，那么这一定是围绕一种情绪来进行行动的。情绪又该如何挖掘？

李倩：情绪营销就是我们利用情绪这个定位迅速的绑定消费者心目当中的一种常见情绪，把这个情绪绑到自己的产品和品牌上，从而让自己的产品和品牌除了具备实用价值实际的购买动机之外又具备了一重新的情感购买动机，而这个情感购买动机就是我们说的情绪营销的结果。

在这里给大家介绍的几种方法可以迅速的帮助大家能够在自己的产品本身物理属性之外构建及精神和情感的情绪的属性。大家想一想咪蒙，咪蒙这个公众号应该说是比较受关注的一个公众号，其实整个你总结下来你会发现咪蒙有一重价值观是非常稳定的，那就是“一定要有钱”，而且他的这个情绪的感觉就是“我有钱，我就可以为所欲为”的感觉。这种感觉其实是当下我们看到整个社会也挺流行的那么一种情绪存在，这个地方所谓的情绪大家不要理解成了是喜怒哀乐，虽然喜怒哀乐也算，但是喜怒哀乐这种情绪太笼统了。

除了喜怒哀乐这种情绪之外，还有一些这个社会没有被总结没有被表达，没有被发现的一种情绪，在情绪的领域里，一个品牌如果去做意见领袖的话，他很快就能够起来。

比如说“饿了就要”表达的是一种年轻人的“我就要”非常明确的情绪态度，那么陌陌的每一部宣传片其实大家看完就是“我不要跟他们一样，我要特立独行”，这样一个非常明确的情绪点。

情绪点就是大家要善于去总结当下这个社会的一些现象以及一些人群。针对当下的一类人这类人群叫做奋斗，就是明天就是要最好的，所以我今天为了明天我宁愿每天看到早晨4点钟的北京，这是一类人，这种情绪叫做拼搏，叫做奋斗。那么与此同时我们就在想，对他的对立面是不是还有一种情绪也在暗流涌动，去把这些情绪把总结出来，比如说我们经常去看那个《吐嘈大会》和《奇葩说》，我们会发现他们在吐嘈的是什么人，《奇葩说》里面说到的又是什么现象。比如我们看喜茶跟丧茶我们知道说，喜茶喜的是什么，丧茶又说丧的是什么，那种小确丧为什么会流行，那就是普通人的崛起，是一种loser的崛起。

我们可以这么说，这些情绪整个的构成了咱们这个时代暗流涌动的、大家心底又惺惺相惜的那个东西，我想要属于我标签的东西，所以我喜欢他，他是我的品牌。情绪营销这件事儿他的一个玩法和注意事项都有哪些呢？

首先第一点就是我刚才提到的，一定要找到跟你们相关的这个情绪的发力点，这个发力点是一个非常巧妙的入口。找的这个情绪点或者说这个情感的代言一定不是那种一拍脑门儿马上就能够想到的，一定是你花费很长时间了心思去制定的品牌战略里边包含的，切入点要聪明，而且要非常的符合当下的这个心情，同时要给当下的心情形成一个反差。

第二个就是把产品跟情绪要有一个非常紧密的结合，有的时候虽然情绪非常好，但是跟你的产品本身很难结合的非常密切，这个也是需要注意的事项。大家如果没有办法把这个产品跟情绪结合起来就不要生凑，尽量还是会去找一个跟自己产品相对来说比较契合的东西，在你的产品和品牌中间要做一个取舍做一个结合，要更多的去理解现代人他为什么买你的这个东西，除了你的质量上乘，物美价廉，老少皆宜之外还有没有什么情感因素让人家必须得买你，这是第二点。

第三点就是要想办法让你的品牌或者是个人成为这个情绪的代言人，就像我刚才提到的咪蒙，papi酱，这个注意事项就是要更具体的情绪，千万不要大而化之，不要造词，不要自嗨，不要无病呻吟，要真的有情绪，比如说你告诉我说现在我们要占领一种情绪叫忧伤，这个就太大了，忧伤就很大而化之，而且有点无病呻吟。你要找到的这个情绪必须结合当下的这个时代，当下时代里有什么大家都很痛苦的东西，或者所有人都很难过的一种东西，每个人都心里有，但是并没有被总结出来，其实情绪营销最关键的一步叫总结提炼。

小欣：最后一节课程，李老师将会为我们讲述如何通过社交媒体来进行情绪收集。

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