小欣：其实很多人都会疑惑工作态度与工作能力哪个会比较重要，这节课陈愉老师会告诉我们她心中的答案。

陈愉：有一个公司，我一直都是很佩服的叫四季酒店公司。当时我是刚好去了布达佩斯出差，我刚好去的时候是星期五晚上，他们的开业日。我跟朋友们在那个酒吧喝酒，我的朋友们来自美国的，来自洛杉矶的，洛杉矶的人都是有名的比较挑剔。我们也许有5，6个人，每个人都有一个很特殊的鸡尾酒的，他们都要鸡尾酒给他们自己的做法，我就说：“拜托你看我们这个小女士今天晚上的第一天的工作，你不要给她讲的那么复杂，给她简单一点的。 ”这个鸡尾酒服务员回来，给我们的酒都是perfect， 我就感觉这个公司真的是太厉害。后来我跟候选人讲这个故事。我说：“真的太佩服你这个公司，你怎么找一个倒鸡尾酒的小女士，只是服务员，低薪的工作，那么年轻的小女孩没有任何经验。还是第一个五星酒店。当地人没有一个有五星酒店的经验，你们在第一天晚上怎么培训的这么好？”

他给我上了很重要的一课，他说：“We hire for attitude and train for skills。我们要招谁是有态度好的人，所有别的我们可以培训。”也许你要问我有什么深刻的，这个故事对我来说，最主要是你的态度，我们要每天创造价值，我们要每天学新东西。我们可以每天抱怨我们公司很方便，很容易。或者我们可以说去服务客户的部门，可以说我今天能怎么帮助你？所以我们如果有这样一个态度，说每天我要创造价值，每天我要学新的东西，那肯定可以做到这些撩运的事情。

我不管你的工作环境有多差。不管你的工作内容有多无聊。我以前有曾经过最无聊的工作，可是你还可以练习你的同理心，你在一个多无聊的会议里，你可以观察你周围的人看在这个会议里有谁是有影响力的？谁是这个公司未来的CEO可以做一个估计。为什么这个人是有影响力？在这个会议上他会开口几次？当时他会说什么？什么时候有开口？会前，或者会议后？在这个部门里谁是大家讨厌的？到底仔细地了解他到底是做什么错误？

哪怕你有一个很混蛋的老板，我们大家都有过这样的经验，因为世界很大，我们不能每次控制我们的老板是谁。哪怕你有一个混蛋老板，你还可以在他身上学。第一你可以说：“幸亏我不是他老婆。”可是你也可以学如何跟一个特别讨厌的人成功地做，因为世界上还有别的这种人，要不然就抓紧这个机会学习，练习同理心。如果我们可以学打造这种一个健康的界限，我们需要太在意人家是多大一个混蛋，或者多不懂礼貌，反正我们就做我们自己的工作，我们学怎么跟他合作。

小欣：下节课程，陈愉老师将为我们讲述如何走出人生或事业低谷。

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