小欣：陈总说共享经济是一个趋势，那么企业面对互联网的发展和变化又该做出什么样的行动？

陈沛：刚才我是按照互联网发展的历史看到互联网自身的成长和演变，在不同的阶段给我们传统的行业带来的冲击和挑战，另一方面我想在思维方式上对传统产业的挑战可能是更根本的。前一段时间我们最热的一个词叫互联网思维，关于它的交流和分享比较多，争论也比较多，甚至有人说哪有什么互联网思维，我们以前就有。作为在互联网20年的从业者，在我眼中互联网真的是有一种特定的思维模式的，它和传统产业确实有很大的不同。认识到这样的差距才会使得我们所有传统行业在与互联网融合的过程中真正能够跟上互联网这个时代，真正能够达到这种融合的这种价值和目的，否则的话我们有的时候只是把它当成一个简单的工具，没有把一种思维方式，一种新时代的标志融到自己企业成长的路径中。

互联网思维很多人有不同的说法，我理解的互联网思维是以用户为中心的思维。和传统产业不同的是，传统产业大部分是以客户为中心的思维：我对付费者负责。我们传统产业我们卖一个杯子，卖一瓶矿泉水，卖一个饼干，当把产品交到这个消费者手里的时候，他会把钱给我，他成为我的客户，只要服务好客户我们就有很好了现金流，就可以支撑企业未来的发展。但是互联网公司你们发现它很多服务可能是免费的，比如说我们在新浪看新闻是免费的，我们在百度用搜索可能是免费的，在互联网提供的很多的产品中，很多都是免费的，如果是免费它怎么获利呢？它怎么能够持续的发展和生存呢？那它就需要有一种很强的后项收费能力：虽然我在你使用我的工具的时候不收费，但是因为我的用户多了，我可以通过向这些用户提供更有价值的商业服务，创造价值然后重新收费。比如说我们在门户网站中看到的是广告，我们在百度上看到的是竞价排名等等，很多互联网项目最终要靠用户来成功，它的这个价值链构建的过程就变得非常的漫长。

一般一个互联网的项目差不多有三个阶段，早期要在产品和技术上做投入；第二个阶段要对用户进行推广；第三个阶段要在这个基础上设计一套好的收费模式，完成商业变现，这个周期少则3—5年多则5—8年。互联网创业难度非常大的，当然包括很多互联网+的这种项目，其实也是非常困难的，有的时候我认为成功是偶然的，失败是必然的，就是因为价值链的构建的过程太长了，所以它有的时候也需要大量风险资本的支持，那这些资本能够支持他们从第一个阶段走到第二个阶段，再到第三个阶段，当中的闭环全部完成的时候这个公司才真正能够生存下来，而很多公司就死在了中间。

这里头有一些著名的这种案例，大家可以参照一两个，比如说奇虎360的杀毒软件，奇虎360是一个典型的互联网公司，当它提供杀毒软件服务的时候，在中国还有几个著名的软件公司提供杀毒服务，他们叫睿信，金山和嘉铭，几乎垄断了整个杀毒软件市场，当奇虎360来的时候，说我杀毒是不要钱的，我永远免费，睿信金山们都是收费的。对于软件公司来说收费是非常正常的一个商业模式，我们花了很多时间去研发技术和产品，我卖给了用户，对用户创造了价值，用户也愿意付费，这不是很自然的一件事吗？但是360不这么认为，它可以认为这样的技术服务我可以免费，所以经过两年的时间整个的杀毒软件的战争就结束了，原来几个巨头完全出局，现在在杀毒软件上我们可能很多使用了一些免费的服务，但是这些用户会带来一些新的价值，所以互联网项目中存在着很多具有后项收费能力，需要资本支撑的这种特点。

一般的软件公司帮你开发一个APP，就是根据你提供的需求，你说我要做这个做那个，他说好，我帮你去实现，根据你这个需求，然后算我的成本，加点利润，向你收费，这就是现在的传统软件的外包软件模式。在我看来其实是挺落后的方式，这个APP做完了以后就是一个孤立的APP，技术要不断的投入，还要自己完成所有的用户推广，最后还要自己去商业变现。

我也经常跟传统企业讲课，有时候我说你们卖着你们的产品，突然进来一个野蛮人，他说他跟你们生产几乎完全相同的产品，但是他说他是免费的，你们害怕吗？很多企业家都说我们害怕，因为当你不知道后面怎么收费的时候，现在突然切断了你现有的收入来源，确实对传统产业会产生巨大的影响和挑战，有的时候是可能是断崖式的死亡。当然我觉得互联网发展也不是一成不变的，它也是与时俱进的，比如说互联网现在也可能会重新回归某一些项目，某些服务可以进行收费，当然这也是因为用户基础已经足够大，互联网价值更清晰的被别人体会到，我觉得是一个波浪式前进、螺旋式上升的一个过程。如果说前20年是一个互联网的时代，互联网思维的特征表达的特别强烈，那么未来的20年互联网+所有的传统产业都将与互联网相融。

有人说未来是一个跨界打劫的时代，可能更多的也是一个跨界融合的时代，所以整个企业转型必须把互联网的本质认识的更加清晰，把互联网的不同属性和特性作为自己企业成长的工具，某种意义上应该是踩着互联网浪潮。如果说企业转型这个课题实际上本身是非常难的，因为我觉得每一个企业在不同的阶段，不同的行业面对的挑战和转型是不同的，所以我们不可能一概而论。今天我关于企业转型这个话题更多的是从互联网的角度，把互联网的一些特征一些特点包括它的一些独特的思维和大家做一些分享，让大家做一个借鉴更好的融合在一个互联网+的一个时代中，来帮助我们的传统企业更好的去应用互联网，驾驭互联网和融合互联网，好，谢谢大家。

小欣：非常感谢陈总的分享，今天的课程就到这里了。如果您喜欢这期课程就请大力点赞收藏或转发~还可以在下方评论中留下您想要交流的想法和对本课程的建议~当然也欢迎嘉宾推荐或自荐，咱们下期再见！

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