背景：随着云计算、大数据和AI发展，传统运维模式转向以混合云/多云为主的自动化运维。我们以服务带动产品，用产品深化、标准化和规模化服务；先培育客户和市场，等待时机爆发，立志打造中国特色的ServiceNow。

产品定位：提供专业的服务、混合云/多云管理平台，以及资源与解决方案，一站式解决企业IT运维管理的需要，作为企业IT运维管理的入口，覆盖企业90%以上的上云与运维管理的需求。

公司核心产品为混合云/多云运维管理平台(TiOps)，同时提供服务化的私有云平台
产品步骤上先混合云/多云运维管理+私有云，再IT服务管理；先独立部署，再SaaS，后PaaS+SaaS；服务从专业化到标准化，再到行业化解决方案。

服务对象：客户从中到大，再到大中小全覆盖，主打制造、零售、外企、新技术TOB腰部企业客户。

商业模式：
销售方式，直销（创始团队关系圈、销售拓展）+渠道（同行、云厂商及合作伙伴）；
客 单 价，典型客户客单价50-100万元/年；
收费模式，订阅式的平台授权/云管服务+云资源/SaaS+一次性的实施培训费用；
增长模式，一次接入持续收费，客户数量和订阅费用都逐步增长。

新钛云服公司成员中技术人员占比 80%以上，核心成员来自盛大、华为、IBM、金山等知名企业，在互联网技术架构、云计算技术和解决方案领域有丰富的实践经验。公司坚持客户价值导向，与国内外公有云、链路以及IDC供应商建立深度合作关系，在北上广建立云互联POP点，推出多云运维管理平台（TiOps）及信息安全管理平台（TiSec）。