2017年7月27日，第九届IT价值峰会暨首届中国企业级技术峰会（订阅专题查看更多精彩干货）在三亚正式开幕，近500位来自金融、制造、零售、房产、科技、酒店等行业的企业高管以及投资者和创业者等齐聚一堂，共同探讨云计算、大数据、人工智能等引发的技术大变革以及技术巨变后的商业新格局。

与往年不同的是，今年的IT价值峰会升级为中国最重要的企业技术峰会，参会嘉宾从国内企业扩展至各大国际产业合作伙伴。

IT价值峰会作为ITValue的年会已成功举办了八届，是面向企业高管和信息管理者的领导品牌。ITValue社区拥有超过5000名实名CIO/CTO会员，2016年与中国领先的财经科技信息服务提供商钛媒体进行了资源整合后，ITValue成为钛媒体集团旗下连接企业级产业链的旗帜品牌，以及中国最大的企业级市场与技术综合服务平台。

在2016年举行的第八届IT价值峰会上，与会嘉宾经过热烈的探讨后指出：近十年来的技术巨变已经推动企业进入一个“超级互联”大时代，在该时代背景下出现了大公司到超级商业平台、云计算到超级IT平台、移动互联到超级APP平台、SaaS大规模工业标准化发展等技术格局性变化。

去年以来，中国企业级市场蓬勃发展，出台了多项大力推动云、大数据、人工智能发展的国家战略，多家分析机构数据显示，企业级SaaS市场超过300亿人民币规模。

而2017年的 IT 价值峰会暨首届中国企业级技术峰会第一天的研讨中，来自新奥集团、万达科技、平安科技、香港医管局、SAP、埃森哲、美国昆山杜克大学等20余位企业高管和学术界代表，共同指出，“当前这波技术变革大潮已经过去，新技术体系已经形成集体突破态势”。接下来，如何把已经成熟的新技术体系用于改变和创新商业模式，成为所有企业高管高度关注的共同话题。

一个数字化商业转型范例

新奥集团是一家创新型的综合企业集团，于成立时主营燃气及公用事业服务业务。作为中国能源行业的领军企业之一，新奥集团也位列2016年中国民营企业百强。截至2016年底，新奥集团年度营收和企业总资产均超千亿元人民币、员工逾4万人，在中国、东南亚、欧洲、北美洲、大洋洲均有分支机构及经营业务。

新奥集团CIO毛新生介绍，新奥集团正在实施互联网+转型，已经构建了基于智能互联网的泛能服务生态圈和家庭服务生态圈。毛新生强调，随着传统企业过渡到互联网形态，从“后工业社会”进入“网络社会”新时代，重要的商业、产业基础发生了结构性变化，主要生产要素转向云计算、物联网、大数据、人工智能等。在这个过程中，互联网如何与传统行业结合？对于能源企业来说，如何实现物理管网数字化、网络化、物联化？

新奥集团CIO 毛新生

当前，云计算、大数据、人工智能等新技术体系业已成熟，需要企业把新技术与具体的业务场景相结合，把新技术落地到业务场景中，从而创造出新的商业模式。而能源行业的供需关系进入了转折点，从供不应求到供过于求，这就需要能源企业从业务、技术体系和组织等方面的互联网化，把过去从未直接接触的消费者和工商用户变成粉丝，进而形成家庭生态圈和泛能服务生态圈。

新奥研发的泛能网通过信息网、能源网和物联网等智能技术高度融合，把分布式可再生能源和化石能源融合在一起，在改变传统的能源生产和利用方式的同时，实现客户价值最大化、体现低碳环保。而好气网由新奥集团投资建设，集聚能源交易各参与方，变革LNG液化天然气的流通贸易模式，打造“商流、物流、信息流、资金流”一体化的互联网电商平台，为用户提供能源电商、智慧物流、大数据和金融等互联网服务，2017年7月好气网入选国家级“互联网+”智慧能源示范项目，也是天然气版块唯一一家天然气电商平台入选企业。

毛新生表示，新奥集团通过升级和建设智慧系统来支持万物互联的能源和家庭服务生态，着重建设数据驱动的业务价值闭环，可实现如降低能源网络成本的30%、运作效率提升50%，其经济规模效应不亚于今天的亚马逊或阿里。

数字化“战车”

新奥燃气高级顾问、上交所前总工程师、ChinaLedger技术委员会主任白硕在介绍新奥经验时表示，燃气的用户是家庭，但是家庭不是仅仅是燃气用户，还可以是家庭综合服务的用户，如何把单一的天然气服务变成综合家庭服务，这就是业务场景的拓展。

新奥燃气高级顾问、上交所前总工程师、ChinaLedger技术委员会主任白硕

像新奥集团这样的To B企业在拓展家庭综合服务的业务场景和商业模式中，很容易出现类似互联网模式的数据和用户大规模聚集，一旦超越某个临界点就容易形成碾压式的生态网络效应。家庭综合服务场景很容易形成用户粘性，而一个城市的数字化家庭综合也很容易低成本复制到其它城市，如此不断重复形成“数字化战车”。而“数字化战车”效应一旦形成，就会造成ToC业务做大，而这就需要传统ToB企业领导的清醒认知以及相应组织变革的支持。

白硕表示，企业在数字化转型过程当中，IT具有异乎寻常的扩张力和穿透力，而这就需要正确的行业知识图谱。人工智能固然能够自动化连接业务与数据，但如果没有行业知识积累所形成的知识图谱，人工智能也没法发挥价值。对于数字化转型成功的企业，则会出现跨界、碾压、聚合的效果，一旦形成数据寡头就会形成壁垒，其它企业除了联盟化外别无他法。

销售易创始人及CEO史彦泽就新奥集团的数字化转型表示，工业经济是标准化的大规模制造，而新奥的下一步是连接客户，与终端客户建立更紧密关系，从燃气服务商走向智能家庭服务商，这就是互联网技术推动的变革，从工业经济向服务经济的转型。通过前所未有的大规模连接，即将开启大规模的个性化服务时代。随着云计算、大数据、人工智能等技术的成熟与落地，提供了B端企业大规模连接C端用户的机会，这将是一场“数字化战车”式的商业革命。

新商业连接

连接和智能是下一波企业数字化的核心，特别是云、社交网络、人工智能等技术提供了大规模、低成本、高效率、自动化的“数字化战车”式商业扩展模式。

销售易基于企业是人与人之间连接的思路，把过去企业销售自动化流程变成了社交网络模式，销售易的客户云、伙伴云、现场服务云等把企业销售变成了个性化服务，用销售模式的转型来引领和引导企业整体数字化转型。

从最早的ERP软件起家，SAP已经成为全球最大的商务网络平台。如今，全球有近300万家企业在SAP软件平台上进行着超过1万亿美元的交易。SAP中国区首席数字官彭俊松表示，企业可以通过人工智能来加深商业连接进行数字化创新，SAP推出的Leonardo数字创新系统通过物联网、大数据、机器学习、数据智能、区块链、分析等六大创新技术，为企业实现新的商业连接，把System of Record（记录系统）转变为System ofIntelligence（智能系统）。

说到新商业连接，当然还有企业微信。腾讯微信事业群广州研发部助理总经理卢青伟介绍全球最大的可口可乐装瓶商之一太古饮料，其中国区员工覆盖16个省份、中港台两岸三地、总员工数达2万多。而因为企业微信的易用性，在30天内完成了98%员工的激活，平均3~5天完成1个省的拉起。通过企业微信下发重要通知、实时查看销售记录、手机审批、下发工资单以及员工自学习门户，一年能节省约2000万短信费、月节省200万的纸质费。

上汽大通CIO吴钢带来了汽车C2B下的用户数字化直联经验。上汽大通通过互联网和云计算，实现企业与用户及伙伴的数字化直联，用户参与全价值链的数据化互动和决策，为消费者打造定制化的产品和服务。首款实践了C2B智能定制的上汽大通D90，在22个月的时间吸引了133万粉丝、8万客户深入参与，共收集10万+意见，从D90的例子可以看出消费者有很高参与企业流程的热情。

上汽大通CIO  吴钢

平安科技首席战略官李亮表示，金融行业有大量连接的机会，比如AI技术可实现金融需求的精确匹配和风险评估，物联网技术让金融企业与传统企业更好地连在一起，各种SAAS服务也能更快速、更高效地连接金融产业链。平安科技也进行了大量“连接”的项目，“任意门”、“主账户”支持用户跨服务场景任意切换，“刷脸贷款“借助人脸识别技术实现千倍贷款效率提升，以及借助区块链实现数字货币、数字资产、去中心化清算等金融3.0应用。

 平安科技首席战略官李亮

小鱼易连董事长袁文辉介绍，过去的一年里，基于云视频的应用已经渐渐深入传统行业，并有了很多应用场景。比如在传统的石油行业，利用云视频能力实时监测分布在全球的油井状况，专家可在北京的指挥中心进行技术分析，远程排查问题。云视频正让医疗、教育、集团与分支机构、政务等实现“零距离”连接。

在本次IT价值峰会暨中国企业级技术峰会上，蓝凌董事长杨健伟、超级导购CEO彭一等，分别从人工智能成为企业信息门户、后零售时代管理与技术的融合等多个角度谈了技术驱动深度商业连接的观点与实践。

永恒的技术话题

过去十多年，云计算、大数据、人工智能等技术普遍成熟，一场技术巨变之后引发了新技术体系与多种业务场景的全面连接，商业格局由此在传统商业和数字化商业这两个新旧商业世界之间开始拉锯式推进。基于深度知识图谱和新技术体系的大规模、低成本、自动化、智能式商业连接，正在全面改变商业的面貌与格局。

然而，在商业格局大变之时，技术话题依然是企业高管们永恒的关注。ISACA（国际信息系统审计及控制协会）中国专家委员会主任委员彭劲松专门介绍了云计算时代的IT治理，即国际遵循的IT治理及管理框架COBIT5。

ISACA（国际信息系统审计及控制协会）中国专家委员会主任委员彭劲松

ISACA是享誉全球的信息安全专业机构，在其近50年历史中，致力于帮助专业人员和企业实现技术的最大潜力。当今世界为技术所驱动，ISACA为全球专业人员提供知识、职业认证以及专业社区，助力其职业进阶，并改变他们所在的机构，通过技术实现创新。ISACA全球社区中有50多万名从事信息与网络安全、治理、审计与鉴证、风险与创新工作的人员。ISACA旗下的CMMI则专注于企业能力成熟度的评估与改进。ISACA在全球188个国家设有215个分会，并在美国和中国开设办公室。

彭劲松介绍他在2008年任中国中化集团信息化领导小组副组长时，实现全球首个企业云计算项目，通过对现有两个数据中心计算资源建立企业私有云，实现了ERP系统大版本升级的平滑过渡。随后彭劲松于2015年行中国化工集团CIO期间，实现了大型中央企业首次尝试完全将电子商务平台部署在公有云平台。这些经历让彭劲松认识到云计算时代IT治理的重要性。

彭劲松介绍，建设银行从2010年开始建设新一代核心系统，这六年来建行银行在世界五百强排名从116位前进至22位，实现了跨越式发展。这其中，COBIT理论体系关于IT的治理原则和标准对复杂系统的建设具有十分明显的指导作用，建设银行多年来一直探索将国际先进的COBIT等理论融入自身科技管理体系建设中，有力地保障了新一代核心系统这类巨型系统的有序开发。

OneAPM联合创始人黎卫，介绍了云和大数据时代的IT运维管理。OneAPM自2016年8月正式挂牌新三板以来，目前员工总人数超过350人、产品研发人员200多人，是国内第一家ITOM全栈产品线解决方案提供商，能帮企业解决运维监控的各种问题。公司旗下产品CPT云压测平台，目前有遍布全球的云压测节点，可直接调用阿里云、AWS等40多家主流云平台的节点，通过企业级一体化云压力测试平台可一站式解决各类系统间复杂调用、网络性能、应用缓慢等综合性能问题，适用于云迁移、云升级等多种技术业务场景。

凡泰极客（FinoGeeks）联合创始人、前广发证券IT董事总经理兼首席架构师及雅虎北京研究院首席架构师梁启鸿专门探讨了后云计算时代的反脆弱型IT。这个技术话题的引出，实际上是基于大规模云化之后，一些不稳定“黑天鹅”事件反而更容易引发数字化系统的大规模崩塌。梁启鸿强调，数字化程度越高、越万物互联，“黑天鹅”事件越可能发生，这是因为复杂数字系统内部充满难以察觉的相互依赖关系和非线性关系，导致难以预测或提前预防。可采取的方法，包括从传统IT的中心化、强调“治理”，转向反脆弱型IT的去中心化、自适应等。

此外，全时CEO陈学军谈了对SaaS业务的观点，他认为未来SaaS一定会取得成功，但现在SaaS在国内的发展遇冷，2017年一季度更有19家企业倒闭，这其中有一些对SaaS模式的误解，还需要整个行业对SaaS模式继续深入思考。他认为“在未来，IT即业务，业务要数据化而其中的关键就是人在线、物在线。IT部门成为数字化转型的关键就是从IT转向产品和研发。

作为新进技术供应商，万达网络科技万达云公司CEO刘克鸿分享了万达云的进展。刘克鸿介绍，万达云围绕企业数字化转型的核心战略需求，帮助企业实现人工智能的商业应用落地，做企业业务模式创新的使能者，万达云的国内节点将在今年年底明年年初陆续开放发布。

美国昆山杜克大学应用科学与工程研究院院长、昆山杜克大学大数据研究中心主任李昕、香港医管局CIO蔡阳、重庆长安汽车股份有限公司总裁助理及管理创新与IT中心部长胡朝辉、软通动力集团副董事长兼首席运营官车俊河、埃森哲大中华区云计算咨询总监镇祝华、上汽集团首席架构师张新权、PMCAFF CEO阿德、上上铺CEO费杰等嘉宾先后进行了精彩发言。 （本文首发钛媒体，记者/吴宁川）

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【大会议程精彩预告】

在7月28日第二天的IT价值峰会暨首届中国企业级技术峰会上，还将有更加精彩环节：包括亚马逊公司首席技术官沃纳·威格尔博士（Dr. Werner Vogels）、京东集团CTO张晨、钉钉CEO陈航、复星集团总裁助理兼CTO梁剑峰、阿里云人工智能科学家闵万里、听云CEO张涛等带来的演讲，以及多位嘉宾参与圆桌讨论“CMO 对话 CIO：关于数字营销的真心话大冒险”。

今天下午还将有特色环节“痛点沙龙”，包括物联网创新应用、互联网信息安全、数字营销、企业上云和SaaS应用、人工智能和企业决策等五场；以及平行论坛“微软数字化转型应用专场”等。

没错！本次IT价值峰会暨首届中国企业级技术峰会请来了亚马逊公司首席技术官沃纳·威格尔博士！沃纳·威格尔博士拥有计算机博士学位，主要负责驱动亚马逊的技术创新。他曾是康奈尔大学计算机系的研究科学家，主要研究高可靠高可扩展的企业系统，2004年加入亚马逊公司担任系统研究总监，2005年1月被任命为亚马逊公司CTO至今。

关于沃纳·威格尔博士演讲以及第9届IT价值峰会暨首届中国企业级技术峰会的更多内容，请关注钛媒体的持续精彩报道！