大约一年前的这个时候,阿里创始人马云罕见在内网回帖:“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。”一年之后,AI究竟在哪些层面给阿里电商带来了改变?
从去年开始,阿里巴巴以“AI驱动”为战略重心,并以此重塑业务战略优先级。过去一年里,阿里大力投资AI时代基础设施的云计算,发展性能领先的基础大模型,并以两者作为支撑,将大量业务场景变成AI技术的最佳应用场,重构全新的用户体验与产品能力。
在电商场景,AI已经成为用户体验升级的重要抓手。淘天集团推出了直播数字人、智能导购“淘宝问问”等产品,用多种形式的AI交互重塑用户体验。
AI也帮助平台整体提升商家经营效率,覆盖了全域内容生产、智能上架、渠道投放、人群匹配等关键环节。今年4月,淘天集团推出一款新的AI驱动产品“全站推广”,目前已面向淘宝天猫商家全量上线,更好关联消费需求、匹配消费人群,让经营过程回归“好货、好价和好服务”,将帮助全平台商家收获AI时代的新增长红利。
在今年云栖大会期间,阿里妈妈智能创作与AI应用团队负责人葛铁铮(花名:积流)与外界交流了AIGC在创意制作的进展和应用,为我们观察AI在电商场景应用提供了一个横截面。
推出万相实验室
积流介绍,阿里妈妈推出了“万相实验室”,是淘天集团专门为商家量身打造的AIGC创意平台。对许多商家来说,做图片、视频、写文案是一件非常费时、费钱、烧脑筋的事,万相实验室可以轻量化的为商家的衣服做虚拟的模特上装。
除此之外,万相实验室还可以为商品制作一键生成商品的视频,图文并茂的商品海报,以及投放在手机全屏上商品解说的视频,针对商品解说的特色文案,等等。
据介绍,万相实验室从去年6月份上线以来,现在已经累计为超过100万商家提供了服务,每天可以为商家生成几十万的图片和视频,累计生产了一亿多“作品”。这些图片视频为商家尤其是中小商家提供了普惠、高质量、低门槛的创意内容,节省了大量的制作成本。
比如国货美妆品牌百雀羚,以前百雀羚自己做创意成本大约三千块,时间周期是七天。使用万相实验室以后,这个成本降到近乎于0,并且时间缩短一半以上。而且最后作品的点击率还是不错的,提升了40%。
同时,万相实验室也是一个产品平台,可以接入到非常多的下游应用中,比如商家的店铺工具,还有广告主的工具。阿里妈妈也为万相实验室提供一个前台的门户网站“万相营造”,包括商家版本和公开版本。
此前,外界认为,AI和电商的结合,主要的方向有三个,第一是互联网营销工具。第二是管理工具,第三是大数据模型。万相实验室显然是属于营销工具。
进化的方向
万相实验室的推出,确实给很多中小商家带来了便利。不过,也有人提出问题,那么对于比较成熟的头部商家品牌,万相实验室是否也能给与帮助?对于头部品牌特别是鞋服类商家来说,他们往往有自己比较成熟的风格体系,对于这些品牌,他们更看重审美的一致性,现在AI 也可以HOLD住吗?
对于这个问题,积流表示,“这是一个非常有挑战性的工作,也是一个非常有意思的工作。我们现在做一个尝试,一方面是用大语言模型和多模态的模型,以及生图模型,实现多样性。但是另一方面我们希望把它做成可控的过程,这个可控输入会在大语言模型、多模态的模型的输入指令, 生图模型的控制信号中生效,通过这样的可控生成实现风格的一致性。”
积流指出,大商家由于SKU数量众多,其实还是非常需要AI工具的应用的。他举例说,品牌商家一个店铺会有非常丰富的SKU和产品线,“比如每一个商品有红色、蓝色,有大码、小码,展示的结果也是不一样的。但是这些并没有得到好的展示,经常逛淘宝的应该有经验,最前面的图片叫主图通常比较精美,但是后面有附图或者说SKU图,就会粗糙很多,有的上面不会有模特,不会有比较好的背景。从成本上考虑,哪怕你是一个很大的商家,你也没有办法对所有的商品和SKU做很好的展示。”
另一方面,不同的商品展示位置也有不同的创意尺寸要求,因此万相实验室也可以用自动的工具来帮助解决这些问题。另一方面,阿里妈妈会对头部的商家做更贴身的定制化服务,帮助大品牌实现从(页面)70分到90分的进步。
但是还有一个与之相关联但是方向相反的问题。那就是AI 生成容易自己抄自己的作业,即生成的内容高度同质化。如果说前一个问题是品牌要求对于自己的风格历史保持“同质化”,那个这个问题则是不同的商家、商品、场景需要反同质化。
对于此,积流认为,“阿里妈妈在做创意自动制作技术演进时,一个很重要的点就是在逐步的告别模板。最开始由于技术限制,需要设计师设计的一个非常严格的模板限制以保证结果可用,慢慢的这个模板的限制会放松一些,去适配商品的特点,最后利用AIGC大语言模型,根据它的图片商品的特点去想象一个商品使用的场景,所以整个过程就是在一个告别模板,逐步的走向商品个性化的过程。”
目前,万相实验室的功能还在继续进化中,比如场景理解的AIGC生成。通过分析某个商品,有思考这个商品应该放在什么样的场景里面去,通过大模型想象这个场景是怎么样的,以及用大模型想象这个商品应该是什么样。最后根据场景的布局规划生成图片。
由于AI 工具和电商的结合,各家都在尝试,未来是否会出现不同AI工具之间市占率的竞争?积流表示,重要的是淘宝天猫的占有率。他认为,对于淘宝天猫来说,“做AIGC素材内容的生成,相比于其他的公司来做有一些重要的好处,它可以做到投放和制作一体化,我们现在可以实时的看到这些素材投放的结果。”(本文首发于钛媒体APP,作者|房煜,编辑|胡润峰)
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