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抖音集团调整组织架构,生活服务重要性再度提升 | 钛快讯

据钛媒体APP观察,此番组织架构调整,一个重要的信号是,生活服务业务在抖音体系内的重要性再次提升一个量级。

图片来源:视觉中国

图片来源:视觉中国

抖音集团于近日对组织架构进行调整。

知情人士向钛媒体APP透露,抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人,统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线。

抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报,包括基础产品及用户增长负责人吴晓丹、内容产品及西瓜视频负责人支颖、社交负责人陆游和业务安全负责人张勇等;韩尚佑继续向抖音集团CEO张楠汇报。

资料显示,韩尚佑出生于1990年,2013年毕业于南京大学。2016年加入字节跳动后,他负责火山小视频业务。2019年,抖音内部搭建直播中台,韩尚佑成为抖音直播负责人。2021年下半年,韩尚佑兼任抖音生活服务和抖音开放平台负责人。
抖音部门负责人韩尚佑

抖音部门负责人韩尚佑

接近抖音集团内部的人士对钛媒体APP表示,此次调整是基于业务发展需要。

据钛媒体APP观察,此番组织架构调整,一个重要的信号是,生活服务业务在抖音体系内的重要性再次提升一个量级。

过去一年,抖音生活服务发展迅速,成为了继直播与电商业务后,抖音集团的又一增长点。

QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年大报告》数据显示,当前短视频占中国用户使用总时长超过三分之一,仍在保持高速增长。报告同时指出,“基于内容平台的生活服务打造,使服务推送能够更充分融合于用户的生活场景,淡化交易对冲感受,提高用户接触体验,缩短用户转化过程。”

本地生活服务与短视频融合趋势加速显现。公开数据显示,抖音生活服务已覆盖全国377个城市,平台整体交易金额同比去年增长30多倍。此外,还有消息称,今年10月,抖音生活服务业务GMV已经突破了百亿元,但这一数据并未得到官方承认。

抖音生活服务业务大体上分为“到店”和“到家”两部分。在近三年疫情反复不断,且当前各地处于奥密克戎病毒爆发和传播的高峰期之时,可以说,“到家”业务板块的重要性再次得到显现。

为了加快发展节奏,今年8月,钛媒体APP报道,抖音宣布与饿了么达成合作,饿了么基于抖音开放平台,以小程序为载体,为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

合作引发了市场高度关注。不过,钛媒体APP发现,目前双方合作落地的区域并不多,“饿了么抖音小程序”仅面向试点城市南京商家参与。

为了尽快拉拢更多商户资源,抖音今年还大力引进第三方服务商体系。为此,他们搭建了一个开放平台,并且举办了首场开发者大会。彼时,韩尚佑表示,“用户和商家的诉求多元复杂,只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景的。同时我们也发现,很多行业的经营模式,也已经非常成熟,有自己独特的调性”。

除了与成熟平台合作,引入大量的服务商之外,抖音本身也正在加快本地生活相关基础设施的布局。

对本地生活服务业务,尤其是针对高频且体量大的外卖业务而言,配送体系一直是至关重要的环节,也是难以突破的核心竞争壁垒。

此前,抖音也与多家第三方配送服务商在小范围合作试水。12月5日,第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城等当天宣布,与抖音生活服务正式达成合作。

三家即时配送平台均表示,只要消费者在抖音下单“外卖”,就会有骑手到店取餐、送餐上门。因为是全城配送,目前的配送时效都在一小时左右。

消息称,合作开放的城市会先集中在一线城市和省会城市,后续配送业务将在全国陆续铺开。

此外,钛媒体APP还了解到,抖音生活服务于近期开始了“团购配送”项目试点。该业务面向商家推出“团购配送”等方式,为用户提供餐饮外卖配送服务,暂时仅面向试点城市商家开放参与。

(本文首发钛媒体APP,作者|李程程)

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