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文 | 三节课

继奶茶咖啡创业、剧本杀创业和民宿创业之后。

 吸猫撸狗的宠物创业“大梦”，也要在年轻人之间传播开了。

街头巷尾、小区旁边、马路档口的夫妻店旁边，开始有越来越多的年轻人开的宠物店出现。 至于还当不上老板的，就像喜欢喝奶茶去奶茶店工作，喜欢喝咖啡去星巴克工作，喜欢玩密室逃脱去做NPC一样。热衷于吸猫撸狗的，则立志成为宠物美容师。 在这一现象背后，是日益庞大的养宠群体，带来的达到3000亿规模的宠物经济的飞速扩张。 为了给狗狗治病，单一次手术就几千块；为猫咪精心挑选的猫粮，也成为养宠群体日常开销的大头之一。 如果你留意一下，会发现即将到来的春节里，一二线城市的宠物托管服务将异常火爆。其价格在50-300元/天不等，有的店家还会提供遛狗和宠物动态视频播报服务。

不过，现实的残酷，往往会不留情面地击碎美梦的泡沫。 加盟商告知的，创业后一年至少盈利一二十万；培训学校允诺的，宠物美容轻松月入过万，似乎并不那么容易实现。

01 给”主子“美容，正成为新的流行

洗发水、精华香波、修复喷雾、眼部精华、护理膏......

以上物品，你会想到什么？是的，它们是为精致的猫猫狗狗们准备的。 除了这些日常洗护用品外，防耳螨的护耳凝胶、宠物干洗粉、除菌除臭喷雾剂等，也是宠物美容护理的常见用品。 不用惊讶，既然要美容，自然要做到“焕然一新”才算有效果。

比如最近在国外大火的宠物美容博主，在他的修剪之下，宠物不再是邋遢和呆萌的模样。而是宛如时尚舞台上的模特，贵族花园里的主角，瞬间气场全开。

更绝的，不仅是狗狗的脸面，连PP都被修饰的“姿色动人”，以至于“狗屁不是”这句骂人的话都略显矛盾了。

为什么人们会热衷于宠物美容？ 

一方面，人们对于新皮肤的消费执着和激情，似乎是与生俱来并四处投射的。 从上古社交时期的QQ秀变装，到如今王者荣耀里的英雄皮肤上新；从宅男的昂贵手办、天价潮鞋，到美妆博主的大热。这些都离不开，人们对于作为主体附着对象的“皮肤妆扮”的消费反馈，带来的求美焦虑的疏解和愉悦价值加成。 只是现在，“作为主子”的宠物在换肤消费上，也有了一席之地。 

另一方面，“为爱氪金”在Z世代等养宠群体看来，具有天然的正当性。 特别是，宠物在社交话题上，也逐渐成为“话匣子”的钥匙。只要聊起自家宠物的趣事，自称“社恐”的00后秒变“社牛症”。主动分享“儿子、女儿”的照片、视频、表情包时，美容前后的对比，带来的蜕变的炫耀感，是不言而喻的。 根据艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物科学喂养行业研究报告》，宠物美容赛道渗透率达到28%，且有87%的宠物主未来会加大美容等增值性服务的消费力度。 

可能你觉得，给猫猫狗狗美容不就是“洗剪吹”吗？其实不然，在宠物美容师培训体系上，目前较为主流的是CKU和NGKC。 

以CKU为例，其初级C级，要做到标准为两小时内的独立美容，包括剪齐、平、圆，全身修剪流畅到精细，洗护、吹风、拉毛、SPA、剃脸毛、剃脚毛、染渐变色、浮雕、剪趾甲(断甲)、皮肤病护理、清理耳道(除螨)、除牙洁石等内容。 B级就是在C级的基础上，增加赛级造型的美容能力，也就是业内常说的线条感。比如贵宾犬“拉姆装”的线条美，或者比熊的圆润美，近几年还增加了创意造型的萌系美。 此外，还要加上高级专业洗护标准与技法，诸如包毛养毛、立体雕花染色、饰品搭配、多美容工具使用等。 A级，则主要以更多的美容技法来展示宠物美容的设计感，有时还会用夸张的线条或技法来强化美感。比如赛级的上粉、上胶、头冠、拔毛、包毛、rolling等各类专业化手法。 

因此，整套宠物美容程序下来，其实是较为细致且复杂耗时的。 以狗狗为例，其剪毛造型大概要花到60分钟至90分钟。一个正常体型的泰迪剪毛，快的需要2个小时，慢的需要3-4个小时 男人消费力不如狗，虽然调侃地难听，但在美容上，还真是这样。 前瞻产业研究院的数据显示，在宠物的相关费用中，宠物美容支出占第二，仅次于宠物医疗。在一、二线城市中，宠物美容的价格，已经达到120-800元左右(小型犬)，设计造型的费用还要另算。 以大众点评里北京人气排名第一的宠物店为例，其主要提供美容、寄养、摄影等服务。其中，最高价位的Spa为528元。

消费的流行，自然带来了相关业态的成熟和壮大。 2010年开始，宠物美容师正式被国家人力资源和社会保障部列为新职业之一，并以较高的增长速度吸纳人才。 2018年，全国就有了3万多家宠物店，瓜分了75000+宠物美容师从业者；2020年前10月，我国新增宠物美容企业超9500家。 企查查数据显示，宠物美容培训行业的相关企业已超1200家，且从2016年后，每年成立的企业数量都超过100家。此外，还有很多宠物品牌也开放了宠物美容师培训、宠物店加盟业务。

02 宠物“洗剪吹”，是一门好生意吗？

全球宠物行业萌芽于英国工业革命，二战后进入高速发展期。

目前，发达国家的宠物行业在经历了100多年的发展后，形成了宠物用品、宠物食品、宠物饲养、宠物美容、宠物医疗、宠物培训、宠物丧葬以及宠物保险等产品和服务组成的成熟行业体系。

可以说，养宠、爱宠和宠物消费，已经成为发达国家消费经济的标志性构成。

相比之下，中国宠物行业起步较晚。在上世纪90年代，随着留学生群体的扩大才出现了“宠物概念”的风行。

随后，移动互联网与电商兴起，带动了养宠风潮的规模化发展。2005年至2020年间，中国共出现 68万家主营宠物相关业务的企业，其中有 86.3%的企业成立于2015年以后。

但当前我国宠物消费渗透率低，科学养宠观念普及度不明显。因此，这一市场的增长潜力巨大，但过渡期仍充满了生存挑战。

根据Frost & Sullivan市场调研报告显示，2019年中国宠物行业市场规模为2050亿，预计2024 年整体规模将达到4500 亿元，2014-2024年复合增长率为20.3%。

其中，拟人化养宠观念成为支撑宠物消费升级的主要前提。根据《2020年中国宠物白皮书》统计，85%的家庭把宠物当成孩子或亲人看待，主人愿意为宠物支出疫苗、绝育、驱虫、美容、治疗等多样化花费。

相比于以往猫狗吃剩饭剩菜的传统养育手段，新兴的宠物消费特点是，“上班族吃外卖，尽量凑单找优惠；但为主子买进口粮，却是毫不犹豫。”

对于宠物美容行业而言，这无疑是一种显著机遇。

《2020年中国宠物行业白皮书》显示，我国城镇宠物犬猫数量突破1亿只大关，其中近5成宠物主选择到宠物店为宠物进行洗澡美容。

不过，宠物美容的困境同美发行业相似，服务的人力化依赖度高、规模分散、竞争集中，导致小店服务效率较低，盈利压力普遍较大。

有调查显示，一个一线城市常规店，大概可以覆盖周围3公里左右，其涵盖的会员数和宠物量多在数百，洗护价在40-150之间。依赖于线下流量的店铺，呈现出获客天花板效应，营收大概会在5-10万每月。

除去高昂的地租成本、水电成本与用人成本，其毛利率大概在20%—60%左右，但在刨除前期投资与装修的费用平摊后，月净利润普遍在数千到2万元不等。

毕竟，一位美容师每天最多能够洗不到8只猫猫狗狗，剪的话就只有6只左右。要应付每天可能几十只的服务量，就需要三个以上美容师待命。

而小狗一般半个月洗一次，猫咪则更久，可以半年左右才洗一次，这就导致人力成本的无形流失。

其次，在2018年国内猫犬数量，仅有美国的一半；但宠物店和宠物医院数量却超过3.3万家，是美国1.3万家的两倍还多，且仍在膨胀。

天眼查数据显示，截至2020年6月，我国一线及新一线城市宠物店数量共40951家。

饱和式扎堆创业，导致社区店面临着激烈的生存挑战，表现在日常项目的客单价上，很难不陷入美发行业那样的低价竞争。

因此，多数店家并不将美容项目作为赚钱主力，而是借助其高粘性作为引流线。并以此带动店内宠物食品、宠物用品、宠物寄养等高频零售产品，或高客单价的宠物美容、医疗项目售卖。

同时，美国宠物经济还是以线下为主，线上为辅；中国则电商经济发达，线上宠物用品及食品销售早在2018年就成为第一大渠道，这对线下小店的收入冲击也与日俱增。

生存忧虑大的小店生态下，宠物美容从业者，也很难独善其身。

宠物美容培训学校培养一个基础宠物美容师，大概需要30天，速成班甚至只需要一周左右，其学费多在几千到上万之间。

进入宠物店之后，一般要从助理做起。不包吃住的情况下，薪资在3000至5000元之间。同美发行业相似，五险一金、底薪等待遇都不稳定，提成在收入结算中往往更重要。

在这期间，经历了需要耐心的剪指甲、磨指甲、剃脚底毛、挤肛门腺、清洁耳朵、拔耳毛、梳毛等清洁工作，以及时不时的顾客不满的情绪安抚等心理压力，积攒了一年以上经验、能够独立操作的美容师，就能够拿到5000至8000元不等的工资。

至于要拿到万元以上，就需要有A级证书且具备一定的管理经验了。数据显示，全国宠物美容师平均月工资半数低于5000元，一年内平均离职率高达68%。

同时，宠物美容师要双脚站立3个小时，控制一个不听话的狗狗，日复一日不仅较为劳累，且因偶尔被咬要打狂犬疫苗的事件，也很难幸免。

有行业玩笑称：“如果将全国宠物美容师每年打疫苗的针管绕地球一圈，都能绕N多个圈了”。

写在最后

不知何时，宠物已经成为了真正的“陪伴者”。 它帮助人们，在快节奏、高压力的现代社会中，学会卸下坚硬的伪装，暴露出自己柔软、依赖而略显孤独的一面。 由此，宠物不仅仅是显露出生命特征的动物，更是无数独居年轻人的“续命珍宝”。

多少社畜，心甘情愿地做着小猫咪、小狗狗的铲屎官。打开朋友圈，合照最多的不是对象，而是家里的它。 对于珍宝，人们的消费也随之变得慷慨。宠物美容创业和美容师职业，则乘着这样的东风兴起。 但开餐饮的不如教餐饮的赚钱，开美发店的不如教美发的赚钱，似乎是“手艺服务行业”绕不开的铁律，开宠物美容店的也步入了这一后尘。 一些创业者，听着暴利的传说贸然入局，却发现同奶茶店一样很容易经营不善，亏本撤退； 一些年轻人，抱着喜爱宠物的心态到来，却越来越意识到任何工作的残酷性都是难以避免的，犹豫要不要坚持下去。

对于行业而言，标准化、规模化与品牌化，以增强人效坪效、提升服务溢价、出清恶性竞争压力，依然是市场成熟化的必要前提。 平凡生活的爱与忠诚，是宠物带来的馈赠；服务体系的不断淬炼与进化，则是行业行久致远的不二之路。