9月28日，为期三天的2021年世界互联网大会乌镇峰会落下帷幕。除了众多全新亮相的高新技术成果令人印象深刻之外，众多嘉宾也在峰会期间留下了无数精彩的演讲与观点。

在大会召开前三天，钛媒体官宣“成为2021世界互联网大会官方合作伙伴”，并同时向钛媒体用户发起了一份“关于世界互联网大会你最关心的问题”的调查问卷，通过问卷，我们征集到了一些关注度很高的问题，并在大会现场邀请嘉宾对这些问题进行了回答，下面，我们就把这些回答分享给大家！

一、企业服务赛道所处的发展阶段？现阶段存在的新机会？

• 小米董事长雷军在2021年世界互联网大会·乌镇峰会上发表演讲时称，“多年来，小米不仅推动了移动互联网的发展，而且也推动了智能手机的普及，成长为全球第二大手机品牌，未来还将为更多的人提供更好的智能产品，帮助他们与世界相连。就像我前面提到的，小米的奋斗目标是每个人的美好科技生活，其中的重点就是‘每个人’。这是我们的创业初衷，更是我们的发展动力。”

• 360集团创始人、董事长周鸿祎在企业家高峰论坛发表了题为《科技报国：互联网企业的新定位和新使命》的主题演讲。周鸿祎表示，360过去曾经是一个to c的企业，在新的形势下，主动转型到to b业务上来。比如积极响应制造强国战略，以智能网联汽车为切入点进入先进制造业。360投资哪吒汽车，是汽车、新能源、互联网三者的结合，需要大数据、人工智能、网络安全技术和先进制造业深度融合。

• 华为公司高级副总裁、华为云CEO、消费者云服务部总裁张平安参加了由钛媒体举办的乌镇咖荟 “企业家高峰对话”，在论坛中，他表示：“华为前三十年重塑了世界的联接，未来三十年，我们将构建智能世界的云底座。基础设施即服务，让业务全球可达；技术即服务，让创新触手可及；经验即服务，让优秀得以复制。面对产业数字化浪潮，机会从不缺失。更重要的，是选择与行动，用云原生的思维践行云原生，深耕数字化，一切皆服务。” 张平安指出，云是未来整个数字化、智能化社会发展的核心，任何行业的数字化可能都是云化的过程，华为是云方向推进者，也希望加速行业的“云化”。

• 用友网络科技股份有限公司董事长兼CEO王文京在乌镇咖荟 “企业家高峰对话”中表示，用友所在的企业云服务和软件领域，产业发展的不确定性相对少，总的方向都是很确定的。但在面对客户的时候，打法和步骤也需要随时调整，而且要跟客户、伙伴一起去创新、去摸索。王文京认为，企业服务产业，之前更侧重对企业即有业务系统的运营支撑；现在，正走向直接参与和使能企业业务创新和产品创新；从更加偏中后台的应用，走向业务前端，进一步实现前后端一体化的打通；从相对垂直的烟囱模式，走向更关注分层，生态融合的趋势和力度越来越快、越来越大。

• 微博COO、新浪移动CEO、新浪AI媒体研究院院长王巍在参加乌镇咖荟 “企业家高峰对话”时提出，疫情期间信息内容的合理筛选，对于微博而言是一个不小的挑战。在抗疫期间，微博利用AI技术，优化了权威内容的推荐比重，比如官方媒体，还有抗疫超话，包括今年上半年的抗暴雨灾害超话等，形成了常态化的灾害内容服务机制。这就是智能化作用于内容产业的典型案例，也是人工智能科技向善的案例。微博将在人机协同和生态协同上发力，随着用户消费的场景的转变，微博的生态协同将一同改变，为用户提供一个全方位、全生态的内容信息服务。

• 伊利集团数字化中心总经理尚直虎此次参加了钛媒体在“世界互联网大会·互联网发展论坛”上搭建的唯一一间“科技媒体直播间”，并于《钛媒体会客厅》栏目中表示，面对数字化转型，实体企业正在奋起直追。伊利目前正在加速推进全产业链数字化转型，推进整个集团数字化转型。如今，伊利正在落地“四全”业务数字化运营体系，即“全产业链覆盖、全渠道渗透、全方位互动、全品类共享“。

• 钛媒体集团创始人、CEO赵何娟在9月27日举行的“乌镇论道：互联网企业社会责任论坛”上发表演讲，题目为《互联网企业的自我修炼：规范发展与明晰边界》。她表示，伴随着近几年中国移动互联网高速发展，钛媒体成为了新时代鼓励科技创新与数字经济发展的极大受益者。近九年来，钛媒体专注于对科技财经专业信息与数据的研究，专注于服务数字经济产业生态。未来我们也将进一步抓住新时代的发展机遇，做强主营业务，服务实体产业技术升级，培育健康的科股投资者生态，“专注、专业”的创造优质内容和精细化运营每一个数字产品。

二、东南亚还有哪些出海的新机会？

• Meltwater 融文集团董事总经理、大中华区业务负责人张震宇在参加乌镇咖荟 “企业家高峰对话”时，结合公司业务经验和行业观察，对企业出海给出建议。张震宇表示，“现在越来越多的企业在出海，我观察到两个趋势，第一个趋势是进入一些细分的领域，抓住一些垂直赛道的增量市场；第二是通过创新的方式去积累用户，通过一些技术的创新、一些非常定制化的功能，在目标市场积累一些新的竞争优势”。

三、元宇宙、NFT有多大潜力，区块链大规模应用元年还有多久？

• 欧科云链集团副总裁张超在面对如何利用区块链技术帮助传统产业获取业务升级、信用扩展，业态扩张的问题上，给出了解决方案：利用区块链做好基础搭建，在具体的业务场景上做配合更能贴合使用场景需要。针对5G时代，区块链与大数据结合的未来前景，张超表示：“依赖于网络通信基础设施的发展，如5G、边缘计算等技术的赋能才可以实现人类生产活动向虚拟世界的大规模转移。张超谈到，从数据的逻辑处理规则来讲，它是很严谨的一个写入规则。因此，区块链可以做征信系统，也可以做非对称的加密，确定数据的安全性、确权、溯源。在优化各行业产业升级方面，区块链技术可以有效地打击黑产。这是区块链技术智能化场景落地的一个范式。

• 在蓝城兄弟创始人、董事长兼 CEO马保力看来，元宇宙是下一个互联网的形态，起码是顶级的。元宇宙实现应用的最优场景是社交：“元宇宙是一个虚拟的社会，既然是一个虚拟的世界，就应该有关系，有关系就会产生社交，所以社交是离元宇宙最近的应用场景。在这样一个时代来临的时候，应该准备好让用户去实现真正的、超现实的社交体验。”

四、互联网平台如何保证用户的数据安全？

• 特斯拉CEO马斯克在大会上表示数据安全决定车联网成败，他强调，数据保护不仅是一家公司的事，应该由整个行业共同努力完成，“我们正在与监管机构通力合作，寻找数据安全的最佳解决方案”，他表示人工智能与人类未来将是共生关系，作为下一代互联网设备的智能网联汽车，最重要的是确保数据安全，特斯拉已在中国建立数据中心。

• 360集团创始人、董事长周鸿祎在接受钛媒体App等采访时表示，“网络攻击是人类进入数字化文明的公敌，打造数字化时代的网络人类命运共同体，需要解决数字化的安全问题，不仅仅是网络安全、电脑安全以及数据安全。我们从网络安全时代进入数字化安全时代，将带来两个效果，一是数字化技术更快普及，人们的生活、工作方式更加智能化；二是所有人享受到数字化带来的先进，实现共同富裕、科技平权。我们还要注意做好安全的基座。”

• 华为全球网络安全与用户隐私保护办公室主任杨晓宁在“网络安全技术发展和国际合作”分论坛中表示，网络安全是企业综合管理能力的一个体现，也是网络安全治理的关键。从华为的实践来看，维护网络安全必须采取系统化、多维度的方法。在国际网络安全的合作方面，杨晓宁提出：第一，要加强技术与标准的合作，在网络安全领域形成业界统一的标准；第二，加强能力共建共享，共同提升网络安全的能力；第三，通过校企合作加强网络安全人才的培育。

五、直播电商对零售行业会带来哪些影响，如何维护消费者权益？

• 伊利集团数字化中心总经理尚直虎在《钛媒体会客厅》栏目中表示：“我们已然关注到，当下消费方式发生的变化：消费在线化，消费者获取信息、购买商品、以及购买商品之后的服务，全部在线上完成；在线化之后，消费者则希望在得到高品质产品之外，还能有更多的互动性、个性化的体验。”鉴于消费者线上线下，随时随地的购买、体验，伊利将把公域、私域、线上、线下打通，让消费者能够随时随地购买到他们想要的产品，并随时随地响应他们的服务需求。

六、在线教育机构如何转型？“互联网+教育”还有哪些新机会？

• 尔湾科技集团创始人、启牛学堂CEO李鹏受邀出席峰会开幕式，他提出，为满足不同用户的多维细分知识需求，尔湾科技依托自身技术优势开展多品牌战略布局。通过开展直播、视频、音频等知识分享方式，将专业知识化繁为简，满足用户利用碎片化时间进行学习的要求。为方便不同用户的线上渠道使用习惯，尝试打造覆盖多渠道的一站式学习平台，包含连续输出每日新鲜知识的公众号矩阵、师生同学间互助共享的互动社群、集合视听课堂、学习管理等多功能的App等，让用户随时随地开启在线学习。

七、网络虚假信息如何治理，如何看待网络安全行业的发展机会？

• 360集团创始人、董事长周鸿祎在9月26日上午的开幕式及全体会议上表示，要构建和守护网络空间命运共同体，解决数字化复杂安全问题，必须要有体系化的解决方案。传统安全作为信息化的附庸，缺乏顶层设计，依靠单个产品或多个产品不断堆砌，无法形成体系化的解决方案。因此要用数字化思维重塑网络安全，构建新战法、新框架和新能力，形成面向数字化的安全新体系。

• 奇安信集团董事长齐向东在接受媒体采访时表示，随着《数据安全法》《信息保护法》这些法律的落地，对于保护个人隐私数据、防范电信网络诈骗有着积极的意义。“网络诈骗是没办法杜绝的，但是政府和企业联手，可以把网络诈骗的犯案率降到一个比较低的水平。”

八、对ESG的不断重视，会对创业生态的长期发展带来哪些影响？

• 阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇在2021年世界互联网大会·乌镇峰会全体会议上发表演讲，他指出，阿里巴巴的ESG战略，将围绕中国的“双碳”目标来制定阿里巴巴的“碳中和”路径，在确保自身成为一家健康可持续公司的同时，也和合作伙伴、客户一起搭建绿色、可持续的新商业生态。张勇强调，阿里始终相信，中小企业有活力则平台有活力、则整个经济有活力。平台经济的最大价值在于成就他人的同时自身也获得健康成长，只有更普惠、更公平、更规范、更包容，让更多的人和中小企业参与其中，平台经济才会真正和持续地发展好。

为了方便大家了解更多关于大会的精彩信息，我们制作了“一图读懂2021年互联网大会”，在此分享给大家！