随着家电向智能化体验的迈进,用户对于产品的感知开始从“单品体验”转向“场景互动”,举个简单的例子,过去的冰箱只有储存功能、电视只有观影体验。而如今的电视和冰箱已经处于同一生态体系,在电视上就能控制冰箱温度、查看食物剩余情况。
正因如此,用户对于产品的需求也产生了变化,不光要求产品本身的功能要全面,同时也会关注于它与其他智能硬件的互动能力,针对用户对产品关注点的变化,9月23日,海信正式发布了璀璨系列套系家电产品,让家电体验从“单兵作战”变为“集团对抗”。
海信此次发布的璀璨系列套系家电共有6款产品,既涵盖了像冰箱、洗衣机、空调、电视这样的常见家电,也包括了酒柜厅吧、激光电视等近两年逐渐在市场中展露头角的新兴产品。
设计统一只是套系建立的一小步
实际上,套系家电的概念,并不是2021年才有的,这个概念在家电领域已经活跃了超过10年,尤其是以冰箱、空调、洗衣机为代表性的白色家电领域,很早之前就已经有厂商在探索通过统一设计、捆绑销售的形式将其转化为“套系产品”。
套系家电与普通的家电单品相比,最显著的特征就是其设计具备较为统一的风格,从属于同一套系的产品,首先在颜色上会保持一致。举个例子,如果冰箱是金色的,那么同套系的洗衣机、空调以及其他的家电,都会以金色作为主色调。
这种设计思路带来的益处也十分明显,首先是便于用户在选购家电时,与房屋的整体设计达成更好的统一关系,比如房屋采用浅色调装修,就可以直接选择浅色的套系产品。其次,就是当家电之间产生堆叠或者靠近的摆放位置,可以最大程度地避免设计或色彩差异带来的“突兀感”。
在海信发布的璀璨智能套系家电中,同样也沿用了这一思路。套系内产品均采用了深棕色+金色的统一色彩,并将“天圆地方”等国潮设计元素贯穿于整个产品的设计当中。
“海信璀璨套系家电具备独立的设计与研发小组,它的开发并不是将已经上市的单品拿过来做一些设计改良,而是从项目建立之初,就先以套系产品作为核心目标,然后从设计、研发、技术等具体环节,实现对‘套系化’需求的满足。”海信集团海信学院副院长、璀璨套系产品发起人之一马宝龙告诉钛媒体。
除了在外观特性上做到了统一化,海信推出的璀璨套系产品,还做到了在智能体验上的统一化。在套系内的6款产品均支持智能网联技术,同时套系中的两个大屏:液晶电视与激光电视都可以作为控制家电的智能入口,可以通过语音或者遥控的方式来查看冰箱食材、室内空气质量、厅吧温湿度等信息。
此外,海信还创建了很多智能体验场景,比如离家场景,当用户开启离家模式时,电视、空调会自动关闭,洗衣机也可以按照需求自动开始进行工作。也就是说,在传统套系产品的设计统一基础上,海信进一步做到了智能化统一。
海信带来了解锁套系体验的“钥匙”
与套系产品强调的设计、体验整体性相类似的,还有IoT家电所具备的智能交互属性,这也是近几年家电领域的“新风口”。当小米、华为等手机厂商入局家电产业时,它们选择的道路就不是深挖上游技术,而是选择了以手机作为智能入口,将家电与网络紧密相连,带来更好交互体验的方式。
不得不说,与传统单一的遥控器操控方式相比,语音交互的逻辑对于开启/关闭、调整温度等简单的操作确实更加高效。这也使得在众多的智能入口当中,智能音箱与智能手机两类产品成为最具代表性也是最受用户认可的智能入口,前者主要依靠语音交互,后者则融合了语音与触控的操控逻辑。
但这两种解决方案也并不是完美的,智能音箱总会收到空间的限制,很难做到随身携带,智能手机则因为其承载功能的增多以及隐私信息的堆叠,很难成为家庭共用的智能入口。因此在第一波IoT浪潮过去以后,更多的厂商开始探索多形态的智能入口。
其中主流的思路包括两种:独立的“智能控制终端”以及“将所有终端都设计为智能入口”。此次海信为璀璨套系家电产品搭载的璀璨云屏就属于前者。从外观上看,它的造型和体积基本介于传统遥控器和智能手机之间,它同时具备了触控交互、智能语音和NFC近场通讯功能。
与智能手机相比,璀璨云屏无论是可控制产品的广度还是与单品操控联动的深度都有所增强。其机内具备的红外遥控模块,可以控制14个品类、1603个国内品牌的设备,即使家庭内的家电产品横跨多个品牌也能用一个遥控器实现控制。
对于家中的老人而言,单独的“遥控器”也要比手机APP、智能语音系统学习成本更低,屏幕提供了直观的信息和按键,完全可以按照传统的遥控器来使用璀璨云屏。对于年轻用户来说,它的玩法潜力也更加多样,璀璨云屏内置了常用的生活应用场景,并且支持用户自己创建场景,当触控/语音开启或通过NFC触发了指定场景卡片时,就可以实现对多个设备的同时控制。
除了构建场景化的体验,璀璨云屏还可以与其他设备产生“互动”,比如做好饭了,可以用语音收发家庭广播消息,还可以通过触碰无屏的海信家电产品,让其延伸出可视化操控逻辑。此外,璀璨云屏还支持随时查看洗衣时间、冰箱食材保鲜情况、或执行空调睡眠模式、烤箱运行模式等指令,遥控器还可接听门铃呼叫,并进行可视对讲,通过猫眼检测进户门到访情况,若是熟人,可实现授权开门。
与其说璀璨云屏是套系产品的遥控器,倒不如说它是全屋家电的“智能化万能钥匙”。多种交互逻辑保证了不同人群都能找到适合自己的操作方式,定制化场景以及与单品的智能联动,则能够让全屋的家电集中于同一设备进行管理。与此同时,它也不会存在隐私问题,任何人都可以拿起来使用,也可以根据个人的喜好对家电产品进行调整。
套系化正在打开新的市场
毫无疑问,家电从过去的单品走向全屋智能的互联体验,将会是未来发展的大方向,但是在实现全屋智能的路径上,各个企业都有属于自己的思考。
近几年不止是海信,像海尔、小米、美的都在积极布局自身在泉屋智能领域的产品线,但是与他们的方式不同,海信提供的既不是“打包式”的一站式解决方案,同时也不是单品+智能入口的零散体系。
海信选择通过最好的技术资源整合,打造出了单品优+全套强的家电套系,消费者既可以选择好用的单品,也可以通过多款产品的组合实现“1+1>2”的智能体验。
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